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自定规则签入签出
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全面剖析用户轨迹
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多渠道接入
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系统配置多套精美模板可供选择
一键轻松进行模板界面自定义修改
随心所欲，想变就变
自定义派单规则无延时秒派
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自主定义咨询派发规则，自动将工单分配给指定的部门“秒派”咨询给相应客服。
一键流转
利用工单进行跨部门协作，一建将工单流转其他部门。
随时随地接待咨询
完整的移动客服解决方案，随时随地接待咨询、处理留言
支持文字、表情、语音、图片、链接、留言
客服离线时也可以收到消息提醒
随意定制咨询入口与聊窗
咨询入口与聊天窗自定义咨询入口、登录界面，客服工作台的皮肤、logo,
报表自定义自定义设置咨询统计、订单统计、咨询质量
厚学堂工作台APP作为厚学精心打造的核心移动端产品之一，满足客户即时接待，咨询处理，业绩考核等相关业务；实现了微信，微博等当前热门渠道的无缝接入，同时也可根据企业工作安排，自定工作流程，为企业业务开展提供助力。
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