是的。每条工单的处理情况都会有日志详细记录处理的时间以及处理的事件和处理的工作人员。
1、信息提醒最大化
及时提醒新的工单、新的回复，醒目的提示框
做到信息提醒最大化。
2、客服工作高效化
只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。
3、客户服务精准化
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